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【最美退役军人】“我是片警,有事请找我”

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2018-12-18 08:48:37    来源: 威海新闻网·威海日报
    “不好意思我来晚了,稍等下,我马上就好。”12月15日,刚刚结束社区走访的塔山警务区社区民警戚恩雨急急忙忙走进竹岛派出所。
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    “我是片警,有事请找我”

    ——记“最美退役军人”、市公安局环翠分局竹岛派出所塔山警务区社区民警戚恩雨

    威海新闻网12月17日讯 (记者 匙亮)“不好意思我来晚了,稍等下,我马上就好。”12月15日,刚刚结束社区走访的塔山警务区社区民警戚恩雨急急忙忙走进竹岛派出所。

    要用最简单的话来形容戚恩雨的一天,“忙”这个字再合适不过了。不论工作日还是周末,他都要先到所负责的社区中转一圈,收集社区最新的状况信息,再去处理自己的事情。来到塔山社区的这12年来,他的这个习惯从未改变。

    1979年11月,戚恩雨参军入伍,在军营里一待就是20年。20年的磨炼,让他养成了雷厉风行的处事习惯,也在心中牢记了一名军人的责任和担当。

    1999年,已是副团级军代表的戚恩雨从部队转业来到威海城里社区,成为一名普通的片警。流动人员多、管控难度大,工作角色和环境的转换让刚刚转业的戚恩雨有些不适应。但很快,他就从自己的军营生活中悟到了社区管理的道理。

    “社区的良好环境,需要靠一户户的平安和谐来实现。社区工作的核心,就是做好群众工作。”悟到这一点的戚恩雨开始一家一户地登门走访。2个月时间,他跑遍了当时负责的60多幢楼房,摸清了群众信息,工作也做得有声有色。

    2002年,由于表现出色,戚恩雨被调到警务督察大队从事督察工作,可他心里一直牵挂着社区的百姓。5年之后,他拿着自己总结的1万多字的《怎样当好片警》的体会文章找到市公安局环翠分局党委,要求重新回到社区一线。2007年3月,戚恩雨如愿以偿来到竹岛派出所,又一次负责起社区工作。

    4000多户居民,1万多名群众,还有500多间临街商铺和1000余家出租房屋……相比5年前,戚恩雨负责的塔山警务区住户更多,情况更加复杂,也就更需要戚恩雨付出更多的汗水。

    为尽快让社区居民熟悉自己,戚恩雨每天都要走一遍社区,见人就将自己制作的警民联系卡递到百姓手中,“我是片警戚恩雨,有事请找我”成为他说的最多的话。

    慢慢地,群众主动向他打招呼的多了,咨询问题的也多了,有什么困难或情况也敢于同他讲真话、说实情。

    戚恩雨天天走访和巡逻。“戚叔每天都在路上”。竹岛派出所协警孙振源这样描述自己崇拜的对象。从六点的早市、七点的护学岗,到随后的巡逻走访,再到万家灯火的夜晚,戚恩雨每天的工作时间早已超过8小时。

    每天的走访结束后,戚恩雨都要把收集到的信息先整理到属于自己的工作台账中。

    “做社区工作,不仅要勤,更得心细。有这些台账,我才能以最快的速度知道社区的变化和信息。”说话间,戚恩雨打开电脑,展示起自己的“秘籍”——密密麻麻的文字里,标注的是社区居民的名字、信息和亲属的联系电话,有需要重点注意的,戚恩雨都用不同的色彩进行了标注。而每一段色彩,几乎都有一小段属于戚恩雨的故事。

    曾经,塔山社区一位老人在浴池因脑血栓晕倒,老人钱包里只有戚恩雨送的一张警民联系卡。正是通过这张卡,120工作人员找到戚恩雨,又通过戚恩雨的工作台账联系到老人的儿女,第一时间让老人得到照顾。像这样的情况,在戚恩雨工作中已经遇到无数次。

    10多年来,戚恩雨徒步走访路程已经超过两万公里,上下楼梯近30万层,收集整理的表格和台账全部摞起来有3米多高。如今的社区,已经成为戚恩雨的第二个“家”,哪家有困难老人,哪里最近换了住户,哪处要重点关注,戚恩雨一一铭记在心。

    多年的辛勤工作,戚恩雨得到了社会的认可。他所工作的文昌社区警务室今年被更名成为“恩雨警务室”,所总结的“一访二巡三防四助”的“戚恩雨工作法”在全省范围内得到推广,“有事就找戚警官”早已成为塔山警务区广大居民的一颗定心丸。

    如今,戚恩雨眼角已满是皱纹,看书得戴上花镜,别人对自己的称呼也从刚转业时的“戚警官”变为越来越多的“老戚”、“戚叔”,从转业的那天算起,戚恩雨的又一个20年即将过去,但他对基层基础工作的热爱和那一抹为民服务的初心却丝毫没有改变。

    “社区平安是我最大的快乐,居民满意是我最大的幸福。”戚恩雨说。

    一身警服,一个小包,一张笑脸,戚恩雨还将继续迈步在社区“大家庭”中,敲开群众的心门,继续把关心和温暖送到群众的心坎上。

    来源: 威海新闻网·威海日报
    编辑: 宋倩
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